Politique de confidentialité
CCI de Région Hauts-de-France
Dernière mise à jour : 09/10/2025
1. Identité et coordonnées du responsable de traitement
La CCI de Région Hauts-de-France, établissement public de l’État, dont le siège est situé au :
299 Boulevard de Leeds – CS 90028 – 59777 LILLE CEDEX, immatriculée sous le SIREN 130 022 718, est responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Périmètre d’application
Cette politique s’applique à l’ensemble de la CCI de Région Hauts-de-France, qui regroupe les entités suivantes :
CCI Littoral Hauts-de-France, CCI Grand Lille, CCI Grand Hainaut, CCI Artois, CCI Amiens-Picardie, CCI Aisne et CCI Oise.
Elle couvre également l’ensemble de ses services, marques et activités :
Laho-Formation, CCI International, CCI Entreprendre, ARDAN, et toute autre prestation de service proposée par la CCI de Région Hauts-de-France.
Les traitements relatifs aux collaborateurs internes font l’objet d’une politique spécifique non couverte par le présent document.
3. Déléguée à la protection des données (DPO)
Isabelle QUENIART
CCI de Région Hauts-de-France
299 Bd de Leeds – CS 90028 – 59777 LILLE CEDEX
📞 03 20 63 79 79
📧 dpo@hautsdefrance.cci.fr
4. Cadre juridique
La CCI de Région Hauts-de-France s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
5. Finalités et bases légales des traitements
a) Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
-
Authentifier les utilisateurs et clients
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Gérer les commandes, facturation et paiements
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Assurer la prestation ou la formation souscrite
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Traiter les réclamations ou résiliations
-
Gérer la relation contractuelle et le recouvrement
b) Exécution d’une mission d’intérêt public
Conformément à l’article L710-1 du Code de commerce, la CCI traite vos données pour :
-
Accompagner la création, reprise et développement d’entreprises
-
Favoriser l’internationalisation et l’export
-
Gérer les établissements de formation professionnelle
-
Gérer des équipements économiques (ports, aéroports, etc.)
-
Réaliser des études et missions pour les pouvoirs publics
c) Intérêt légitime de la CCI
-
Organiser des opérations de prospection ou d’information à destination des professionnels
-
Améliorer la qualité de ses services (enquêtes, statistiques, satisfaction)
-
Gérer les partenariats institutionnels et actions économiques locales
d) Consentement
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Envoi de communications commerciales à des particuliers
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Abonnement à des newsletters
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Inscription à des événements ou salons
-
Transmission des données à des partenaires commerciaux
e) Obligation légale
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Transmission de données aux autorités administratives (greffes, financeurs, etc.)
-
Gestion du fichier des entreprises
-
Gestion du contentieux et des droits des personnes
6. Données collectées
La CCI collecte uniquement les données nécessaires à la finalité poursuivie, parmi :
-
Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance
-
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
-
Vie professionnelle : entreprise, poste, secteur, historique professionnel
-
Éléments économiques : RIB, situation financière
-
Vie personnelle : centres d’intérêt, préférences, situation familiale (si nécessaire à un service)
-
Données de connexion et de navigation (cookies, logs)
-
Données spécifiques à la formation : NIR ou santé, uniquement si requis légalement
Les données peuvent provenir directement de vous, de votre entreprise, ou d’un organisme tiers (employeur, partenaire, financeur).
7. Destinataires des données
Vos données sont destinées :
-
Aux services internes de la CCI (relation client, formation, marketing, administratif, etc.)
-
À ses sous-traitants, partenaires institutionnels (État, collectivités, agences publiques), et financeurs
-
Aux partenaires commerciaux, sous réserve de votre consentement explicite
Les échanges respectent des clauses de confidentialité strictes et des garanties contractuelles conformes au RGPD.
8. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être établis hors UE.
Dans ce cas, la CCI garantit que les transferts :
-
S’effectuent uniquement vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation,
-
Ou sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne,
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Ou que le prestataire est adhérent au Data Privacy Framework UE-États-Unis.
9. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement :
-
Données de contact : 3 ans après le dernier échange ou la dernière activité
-
Données contractuelles et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
-
Données de formation : 5 ans après la fin de la formation (sauf obligation légale contraire)
-
Cookies : durée maximale 13 mois
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement (ou droit à l’oubli)
-
Droit de limitation du traitement
-
Droit d’opposition, notamment à la prospection
-
Droit à la portabilité de vos données
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
-
Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
📧 dpo@hautsdefrance.cci.fr
📮 CCI de Région Hauts-de-France – DPO – 299 Bd de Leeds – CS 90028 – 59777 LILLE CEDEX
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
11. Sécurité
La CCI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces obligations s’imposent également à ses sous-traitants via des clauses contractuelles spécifiques.
12. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite sur le site https://hautsdefrance.cci.fr, un bandeau de consentement vous informe de l’usage de cookies.
Types de cookies utilisés
-
Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (connexion, sécurité, sessions).
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Cookies de mesure d’audience : via Matomo, utilisés pour améliorer la navigation (données anonymisées).
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Cookies de partage réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, sous réserve de votre consentement.
Consentement
Le dépôt de cookies non essentiels (statistiques, réseaux sociaux, marketing) requiert votre consentement explicite.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou le lien “Gestion des cookies” présent en bas de page.
Durée de conservation
Les cookies sont conservés au maximum 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
Aide et paramétrage
Les liens vers les pages d’aide des principaux navigateurs sont disponibles sur le site de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
13. Évolution de la politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.